Centro de ayuda

1- Podrás observar el stock de nuestros productos abajo de la descripción de cada producto.

2- También podrás observarlo en la lista de variantes de cada artículo, en caso de no contar con stock, una leyenda lo aclarará.

1- Recordá que todos nuestros productos cuentan con descripción completa, para que puedas ver su composición, tamaño y utilidades.
En caso que tengas alguna duda podés contactarte con nuestro equipo de atención personalizada vía whatsapp.   

1- Podrás usar nuestro buscador y escribir el producto o la categoría que estás buscando, automáticamente se desplegará una lista con los artículos correspondientes a tu búsqueda.

2- Podrás desplegar nuestra línea de categorías y encontrás allí los artículos que se relacionan a tu búsqueda.

1- Dar un click al artículo se deslplegarán todas las vairantes, de tamaños para cada artículo, alí seleccionarás las cantidades de cada una de ellas.

2- En la parte inferior se visualizará el subtotal, presionando el botón COMPRAR los artículos se añadirán al carrito.

3- En el margen superior derecho aparacerá el carrito con los artículos seleccionados, presionándolo se desplegará la lista con el listados de tus productos selccionados, allí le darás un click a FINALIZAR PEDIDO.

4- Para finalizar el pedido solo faltará completar tus datos personales, de envío y método de pagos. En caso que te hayas registrado previamente tendrás la opción de "INICIAR  SESIÓN".

Los envíos son preparados en nuestra sucursal, ubicada en la ciudad de Mar del Plata en Av. Champagnat 1718. Una vez listos, controlados y empaquetados son enviados a nuestra empresa de transporte de confianza, quien realizará la entrega en el punto final.

PLAZOS DE ENTREGA:

Los plazos de entrega informados en la plataforma son en promedio. Al momento de la cotización, la plataforma o el vendedor informará el tiempo que demorará el envío de acuerdo la localidad destino indicada, así como también el costo del mismo en caso que existiera.

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

• Comprobá tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
• Preguntá por tu pedido en tu oficina de correos local. El correo retendrá tu pedido en sus oficinas por un plazo máximo de 120 días.
• Consultá con tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Para evitar robos, hurtos o extravíos al momento de la entrega, en caso de saber que ese día no se estará presente, brindar la dirección de trabajo o donde vayas a estar. Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en ecommerce.multienvases@gmail.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costos.

Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tenes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en ecommerce.multienvases@gmail.com

1 -Ingresá a  www.multienvasesonline.com.ar y hacé click en INICIAR SESION.

2- Click en crear una cuenta.

3- Completar todos los campos y realizar un click en CREAR UNA CUENTA.

4- Una vez registrado "TU NOMBRE" aparecerá en el márgen superior, dando un click allí podrás acceder a

1 -Si sos un cliente particular y estás interesado en realizar una compra mayorista (Superior a $20000), deberás realizar un sencillo registro, haciendo click en VENTA MAYORISTA NUEVO CLIENTE .

2- Una vez dentro de la pestaña "Crear nueva cuenta de cliente", completar los completar los campos solicitados y dar un click en SOLICITAR ALTA, recordá que esta solicitud no asegura el alta como cliente mayorista, la misma será evaluada y nos comunicaremos para indicarte la condición de venta (descuentos y pagos) y los datos de acceso a la web.

3- Una vez que  completaste tu alta, en caso de ser aprobada en la brevedad nuestro equipo se comunicará asignandote tu lista de precios Mayoristas.

1- Si ya realizaste tu registro y completaste todos tus datos en el formulario, podrás ingresar dando un click en INICIAR SESIÓN e ingresando tu mail y contraseña

2- TU NOMBRE aparecerá en el margen superior derecho, una vez realizado este paso aparecerán las promociones de envios correspondientes a tu categoría de cliente, avances de tu compra e historial de tus intereses. Haciendo un click en "TU NOMBRE" accederás a un panel personalizado de tu historial y tus intereses.

3- Una vez que ingreses a la sección "MI CUENTA" podrás tener un seguimiento de tu comportamiento dentro de la WEB, comprobar el estado de tus pedidos, observar tus pedidos anteriores e incluso y enterarte si un producto de tu interés vuelve a tener stock, cambiar tu contraseña y configuración de tu cuenta en general, asegurando una experiencia personalizada.

4- *MAYORISTAS : Una vez que logueado como mayorista podrás ver que aparecerá al lado de cada artículo, la diferencia de precio respecto al precio de Consumidor Final, para que puedas medir el ahorro obtenido con tu lista de Cliente.

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a ecommerce@multienvasesonline.com.ar dentro de la primera semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en ecommerce@multienvasesonline.com.ar

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en ecommerce@multienvasesonline.com.ar con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en ecommerce@multienvasesonline.com.ar dentro de la primera semana desde el momento de entrega. Incluí tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

1- Recordá que todos nuestros productos cuentan con descripción completa, para que puedas ver su composición, tamaño y utilidades.
En caso que tengas alguna duda podés contactarte con nuestro equipo de atención personalizada vía whatsapp.